Termeni si Conditii

1. Informații generale

Site-ul OferteMix.ro este deținut și administrat de Oferta Mix Online S.R.L., cu sediul social în Str. Stolnicul Vasile, Nr. 27, Sector 2, Bucuresti 023362, Romania. înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub Nr. J2024050947007, cod fiscal 51071979, email: Email: OferteMix.ro@gmail.com

Navigarea pe site-ul OferteMix.ro, urmată de plasarea unei comenzi, reprezintă acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos de către orice client. OferteMix.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, precum și termenii și condițiile de utilizare, fără notificare prealabilă. În cazul unor divergențe între OferteMix.ro și client, se vor aplica termenii și condițiile valabile la momentul plasării comenzii.

2. Definiții

• Utilizator – orice persoană care accesează site-ul OferteMix.ro.
• Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o Comandă.
• Produse și Servicii – orice produs sau serviciu menționat în Comandă, care urmează să fie furnizat de Vânzător către Client.
• Comandă – un document electronic care constituie o formă de comunicare între Vânzător și Client, prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa anumite Produse și Servicii și de a le achita.
• Vânzător – Oferta Mix Online S.R.L., cu sediul în Soseaua Colentina, Nr. 97, Sector 2, Bucuresti 021168, Romania, email: OferteMix.ro@gmail.com.
• Contract – o Comandă confirmată de Vânzător, prin care acesta se obligă să vândă și să livreze Produsele și Serviciile, iar Clientul este de acord să le achiziționeze, să le primească și să efectueze plata acestora.
• Curier – orice persoană juridică sau fizică autorizată care prestează servicii de curierat rapid.

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului OferteMix.ro – incluzând imagini, texte, elemente grafice, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente și mărci înregistrate – este proprietatea exclusivă a Oferta Mix Online S.R.L. și/sau a furnizorilor săi și este protejat de Legea privind drepturile de autor și drepturile conexe, precum și de legislația privind proprietatea intelectuală și industrială.

Utilizarea fără acordul expres al Oferta Mix Online S.R.L. a oricăror elemente din conținutul site-ului este strict interzisă și poate fi sancționată conform legislației în vigoare.

Oferta Mix Online S.R.L. poate oferi, în baza unui acord scris, dreptul de a utiliza un anumit conținut al site-ului OferteMix.ro. Acest drept este valabil doar pentru conținutul specificat, pe perioada convenită și doar pentru persoana căreia i s-a acordat permisiunea, fără posibilitatea de a extinde utilizarea către alte elemente ale site-ului.

4. Exonerarea de răspundere

Oferta Mix Online S.R.L. nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit sau emailurile trimise de la OferteMix.ro sunt lipsite de viruși ori alte componente informatice cu potențial dăunător. De asemenea, nu garantează că site-ul nu conține erori, omisiuni, defecte, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau alți factori similari. Utilizatorul folosește site-ul pe propriul risc, iar OferteMix.ro este exonerat de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea, accesarea/vizitarea site-ului sau de utilizarea informațiilor disponibile pe acesta.

OferteMix.ro nu este responsabil pentru eventualele erori sau omisiuni care pot apărea în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.

Oferta Mix Online S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul OferteMix.ro, acestea fiind furnizate de către partenerii și furnizorii săi.

Informațiile publicate pe OferteMix.ro au un caracter informativ și sunt furnizate cu bună-credință, din surse pe care Vânzătorul le consideră de încredere. Dacă vreun articol sau orice altă informație de pe site încalcă drepturile de autor sau alte drepturi conexe, Utilizatorul este rugat să informeze Vânzătorul la adresa de email OferteMix.ro@gmail.com, pentru a putea fi luate măsurile legale necesare.

Opiniile exprimate în cadrul materialelor publicate în secțiunile blog literar, comunitate culturală și recenzii aparțin exclusiv autorilor acestora și nu implică în niciun fel răspunderea OferteMix.ro.

OferteMix.ro își rezervă dreptul de a anula comenzile pentru produse și servicii afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice sau care prezintă prețuri evident eronate/derizorii (prețuri care, în mod rezonabil, ar putea fi considerate ca fiind greșite de orice cumpărător cu un nivel mediu de pregătire).

În calitate de organizator al campaniilor promoționale, OferteMix.ro nu își asumă răspunderea pentru pierderea sau deteriorarea voucherelor de campanie, nu este responsabil pentru vouchere falsificate sau deteriorate și își rezervă dreptul de a anula vouchere utilizate la achiziție ori de a scădea valoarea acestora din suma rambursată în cazul returnării unui produs participant în campanie, conform legislației în vigoare.

Orice link către alte site-uri este oferit doar pentru accesibilitate sporită a informațiilor, iar OferteMix.ro nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul acelor site-uri, produsele sau serviciile promovate ori comercializate prin intermediul lor.

5. Limitarea accesului la site

Utilizatorii site-ului OferteMix.ro pot publica comentarii, transmite sugestii, întrebări sau alte informații, cu condiția ca limbajul utilizat să fie civilizat și să nu conțină conținut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, să nu afecteze viața privată a altor persoane, să nu încalce drepturile de proprietate intelectuală, să nu conțină viruși sau alte programe dăunătoare și să nu fie utilizat în scopuri publicitare care nu au legătură cu OferteMix.ro. De asemenea, este interzisă trimiterea de emailuri în masă (spam).

Persoanele care folosesc o adresă de email falsă sau transmit mesaje electronice în numele unei alte persoane fizice sau juridice, ori al oricărei entități, vor fi raportate autorităților competente. OferteMix.ro nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi obligat la despăgubiri pentru daunele produse ca urmare a unor astfel de comunicări.

Dacă utilizatorii trimit sau publică materiale/documente pe site (de exemplu, texte, recenzii, comentarii), aceștia garantează originalitatea conținutului și acordă OferteMix.ro și afiliaților săi un drept neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, distribui și prezenta respectivele conținuturi la nivel global, prin orice mijloace.

Utilizatorul garantează că deține toate drepturile asupra conținutului pe care îl publică sau transmite pe site, astfel încât utilizarea acestuia să nu încalce drepturile vreunei terțe persoane fizice sau juridice.

6. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele personale colectate includ: nume, prenume, contact, adresă, preferințe, date financiare și de localizare. Acestea sunt prelucrate conform legislației în vigoare și utilizate pentru administrarea comenzilor, comunicări comerciale și marketing.

OferteMix.ro nu va transmite datele utilizatorilor către terți fără consimțământ. Clienții au dreptul să solicite acces, rectificare sau ștergere a datelor personale printr-o cerere scrisă la sediul Oferta Mix Online S.R.L.

Refuzul furnizării datelor poate duce la imposibilitatea procesării comenzilor. OferteMix.ro nu solicită niciodată date bancare sau parole și nu este responsabil pentru divulgarea acestora de către utilizatori.

7. Înregistrarea ca Utilizator

Pentru a crea un cont pe OferteMix.ro, utilizatorii trebuie să folosească o adresă de email validă. Cererile de înregistrare pot fi respinse dacă sunt identificate informații false sau utilizarea necorespunzătoare a serviciilor.

Emailurile furnizate pot fi utilizate pentru trimiterea ofertelor și promoțiilor magazinului.

8. Prețul

Prețul final al comenzilor include costul produselor și taxele de livrare, detaliate pe site. Toate prețurile sunt exprimate în Lei și includ TVA.

9. Comanda

Pentru a activa "Comanda cu un click", Utilizatorul trebuie să configureze detaliile preferate de livrare, expediere și plată în contul său. Aceste setări vor fi aplicate automat la fiecare comandă și pot fi modificate oricând.

Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că datele furnizate sunt corecte. Orice eroare poate duce la întârzieri sau livrări greșite, costurile de reexpediere fiind suportate de Client.

După finalizarea comenzii, un reprezentant OferteMix.ro poate contacta Clientul (email/telefon) pentru confirmare. Confirmarea primită prin email reprezintă doar recepționarea solicitării, iar contractul de vânzare este considerat încheiat doar în momentul expedierii produselor.

Clientul are la dispoziție 30 de minute după plasarea comenzii pentru a o anula. În cazul plăților cu cardul, suma va fi retrasă doar la finalul acestui interval.

OferteMix.ro își rezervă dreptul de a refuza o comandă, notificând Clientul, fără obligații sau despăgubiri, în următoarele situații:

• Tranzacția online a eșuat sau a fost invalidată;
• Plata nu a fost acceptată de banca emitentă;
• Datele Clientului sunt incomplete sau incorecte;
• Există suspiciuni de fraudă sau daune aduse site-ului;
• Comenzi anterioare au avut livrări eșuate.

Deși OferteMix.ro depune eforturi pentru a oferi informații corecte, nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele erori introduse de Client în formularele de comandă.

10. Facturare și Plăți

Prețul, metoda de plată și termenul de plată sunt specificate în comandă. Factura este emisă de OferteMix.ro, iar Clientul trebuie să furnizeze datele corecte pentru facturare, conform legislației în vigoare.

Modalități de plată disponibile:

• Plata cu Cardul
• Ramburs (plată la livrare)

11. Garanția

Produsele achiziționate de pe OferteMix.ro beneficiază de garanție conform certificatului aferent fiecărui produs. Garanția este asigurată de persoana juridică menționată în acest certificat.

Pentru a beneficia de garanție, Clientul trebuie:

• Să fi achiziționat produsul de pe OferteMix.ro și să-l utilizeze conform destinației sale;
• Să respecte instrucțiunile de utilizare impuse de producător;
• Să păstreze certificatul de garanție și documentul fiscal de achiziție;
• Să returneze produsul în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile.

Locul unde poate fi solicitată garanția este specificat în certificatul produsului. Dacă nu se menționează altfel, costul transportului este suportat de Client.

Garanția se pierde în cazul:

• Deteriorărilor mecanice sau intervențiilor neautorizate;
• Expunerii excesive la soare sau umiditate;
• Modificărilor neautorizate ale produsului;
• Utilizării necorespunzătoare sau transportului neadecvat;
• Defectelor cauzate de factori externi (incendii, inundații, descărcări electrice).

Garanția nu acoperă:

• Nepotrivirea produsului cu așteptările Clientului;
• Situațiile în care perioada de garanție a expirat;
• Imposibilitatea înlocuirii produsului din motive obiective (lipsă de stoc, tehnologie indisponibilă).

Drepturile Clientului sunt garantate conform legislației în vigoare, însă garanția nu acoperă daunele indirecte cauzate de utilizarea produsului.

12. Livrarea

Termenul estimat de livrare variază în funcție de produs și este afișat pe pagina acestuia, în pagina de comandă și în e-mailul sau telefonul de confirmare. Termenul maxim de livrare este de 5 zile de la confirmarea comenzii.

Pentru comenzile internaționale, prețul final și livrarea vor fi confirmate prin e-mail sau telefon, iar expedierea se va face după acceptul explicit al Clientului.

⚠ Modificarea comenzilor deja plasate nu este posibilă din cauza procesării rapide a acestora.

Dacă un produs devine indisponibil după confirmarea comenzii (inclusiv în cazul unor modificări de preț sau caracteristici), Clientul va fi informat, iar suma achitată va fi rambursată în maximum 14 zile. Alternativ, Clientul poate accepta modificarea comenzii conform noilor condiții.

Dacă un produs nu este în stoc, OferteMix.ro poate livra un produs echivalent ca preț și calitate. În cazul în care Clientul își exercită dreptul de returnare în termen de 30 de zile, costul returului va fi suportat de OferteMix.ro.

Pentru comenzile cu produse de la furnizori diferiți, livrarea se va face în colete separate, fiecare având propriul termen de livrare și taxă de transport aplicabilă.

13.1. Condiții de livrare

La solicitarea OferteMix.ro sau a Curierului, Clientul trebuie să își dovedească identitatea prin acte oficiale și să furnizeze numărul comenzii atribuit de Vânzător.

Dacă Clientul nu poate recepționa personal comanda, aceasta poate fi livrată unei persoane de peste 18 ani, prezentă la adresa indicată, dar doar dacă aceasta poate furniza Curierului numărul comenzii.

În cazul livrării la locul de muncă, Clientul trebuie să se asigure că are acces la comandă. Dacă Curierul nu poate intra în locație, livrarea nu va putea fi efectuată.

Clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare în intervalul orar selectat. În cazul absenței, costul unei noi livrări va fi suportat de Client. Intervalul de livrare poate fi modificat doar cu acordul Curierului.

Livrarea este considerată finalizată în momentul predării comenzii către Client la adresa specificată.

13.2. Recepția produselor

Clientul trebuie să semneze bonul de livrare (AWB) la primirea comenzii. Acesta va conține și bonul fiscal cu detaliile produselor livrate (denumire, cantitate, preț).

Clientul trebuie să verifice produsele la livrare. Dacă există deteriorări sau lipsuri, acestea trebuie menționate pe bonul de livrare, în scris, pentru a putea fi luate în considerare.

⚠ Prin semnarea bonului de livrare, Clientul confirmă că a primit produsele în stare bună și în cantitatea comandată.

14. Campaniile Promoționale

14.1. Coduri Promoționale

Codurile promoționale de pe OferteMix.ro sunt valabile doar pentru secțiunea specificată în e-mailul de transmitere. Unele produse sunt excluse de la promoții și vor fi achiziționate la prețul afișat. Codurile se aplică doar în momentul plasării comenzii și nu pot fi folosite pentru modificarea unei comenzi deja plasate.

Se poate folosi un singur cod promoțional per comandă. Nu se ia în considerare valoarea transportului pentru eligibilitatea promoțiilor, cu excepția cazului în care este specificat altfel. Promoțiile care reduc sau oferă transport gratuit se aplică la fiecare livrare.

Dacă o comandă cu un cod promoțional nu poate fi onorată sau este anulată, clientul poate cere reactivarea codului prin e-mail, în termen de 30 de zile calendaristice.

Promoțiile nu sunt cumulabile. Se va aplica reducerea cea mai mare, cu excepția cazului în care regulamentul promoției precizează altceva.

14.2. Încetarea Campaniilor Promoționale

OferteMix.ro își rezervă dreptul de a întrerupe o promoție în orice moment, cu informarea prealabilă a consumatorilor. Modificările regulilor promoției vor fi anunțate publicului înainte de implementare.

15. Politica de Retur

Conform Ordonanței Nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la livrare, fără a justifica decizia și fără costuri suplimentare, exceptând cheltuielile de returnare.

Vânzătorul va rambursa suma achitată în maximum 14 zile de la informarea asupra retragerii. Returnarea integrală a unei comenzi include și rambursarea costurilor de livrare inițiale.

Clientul poate solicita returul prin e-mail, telefon sau completând formularul de contact disponibil pe site.

16. Forța Majoră

Nicio parte nu poate fi trasă la răspundere pentru nerespectarea obligațiilor cauzate de forța majoră. Părțile vor notifica imediat cazul de forță majoră și vor lua măsuri pentru a minimiza impactul.

Dacă evenimentul de forță majoră persistă mai mult de 15 zile, părțile pot denunța unilateral contractul, fără daune-interese. Forța majoră va fi dovedită conform legii.

17. Soluționarea Conflictelor. Legea Aplicabilă

Contractul va fi guvernat de legislația română. Orice conflict va fi rezolvat pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la o soluție amiabilă, se va recurge la mediere, iar ulterior la instanțele românești competente.

18. Frauda

Crearea de conturi false sau utilizarea de adrese automate pentru a beneficia de promoții este interzisă și considerată frauduloasă. OferteMix.ro își rezervă dreptul de a suspenda sau anula conturile implicate în astfel de activități, fără preaviz și fără despăgubiri. Orice tentativă de fraudă va fi pedepsită conform legii.

19. Cookies

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza modul în care sunt utilizate site-urile noastre. Detalii suplimentare despre cookie-uri și drepturile utilizatorilor pot fi găsite în Politica noastră de Cookie-uri.

20. Dispoziții Finale

Dacă orice clauză din acest contract este declarată nulă sau nevalidă, celelalte clauze rămân valabile.